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Retours faciles
Chez N1 GOALKEEPER GLOVES, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, les retours, les délais de livraison et bien plus encore.
Retours & Échanges
Puis-je retourner ou échanger ma commande si la taille ne me convient pas ou si je ne suis pas satisfait ?
Oui ! Chez N1 GOALKEEPER GLOVES, vous pouvez retourner ou échanger des articles non personnalisés, à condition qu'ils respectent les critères suivants :
✅ Le produit est non personnalisé (aucun nom imprimé).
✅ Le produit est neuf et non utilisé, de préférence dans son emballage d'origine.
Confirmation de commande
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que faire ?
Dès que votre commande est passée, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse e-mail indiquée. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre courrier indésirable/spam.
Délais de livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Si un produit est en stock, il est généralement expédié le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Rupture de stock
Un article en rupture de stock sera-t-il réapprovisionné ?
Oui, nos gants de gardien sont régulièrement réapprovisionnés, sauf si l'article est retiré de notre gamme. Vous souhaitez savoir quand un modèle spécifique sera à nouveau disponible ? Contactez-nous à info@n1-gloves.nl.
Tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Utilisez le guide des tailles disponible sur notre site web. Nos gants taillent généralement normalement. Vous hésitez encore ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider !
Réclamations
J'ai une réclamation concernant un produit, comment la signaler ?
Envoyez un e-mail à info@n1-gloves.nl avec :
- Une description détaillée du problème.
- Une photo du produit concerné.
- Votre numéro de commande.
