RETOURNEREN

HOE KAN IK RETOURNEREN?
Is je bestelling niet helemaal naar wens? Geen probleem! Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@n1-gloves.nl waarin je je naam, factuur- of ordernummer, item(s) en eventuele reden van retour doorgeeft. Zodra je je retour hebt aangemeld zul je 2 verschillende labels ontvangen via de mail waaruit je kunt kiezen:

  • Een smart retourlabel die je op je smartphone kan laten zien bij een PostNL punt. Zij zullen zorgen voor een label die ze op je pakketje plakken.
    Let op: dit label is niet in te leveren bij een pakketautomaat van PostNL.
  • Een retourlabel die je kan printen en op je pakketje kan plakken. Op het label vind je instructies voor het inleveren van je retourzending.
    Enkel klanten uit Nederland hebben de keuze uit beide opties, voor onze klanten uit België geldt alleen een printbaar retourlabel.

Bij gebruik van dit label houden wij € 5,- in tijdens het terugstorten van je aankoopbedrag, en hoef je niks te betalen bij het PostNL punt.
Dit geldt voor onze klanten vanuit Nederland en België.

Wanneer je geen gebruik wilt maken van het retourlabel mag je je retour per post (op eigen kosten) opsturen naar het volgende adres. Meld ook hierbij je retour eerst even aan via de mail info@n1-gloves.nl.

N1-Gloves Nederland
Zaagmolen 6
2741 NX Waddinxveen

Zodra we jouw retour hebben ontvangen en verwerkt storten we het aankoopbedrag binnen 3 tot 10 werkdagen terug.

IK WIL MIJN AANKOOP RUILEN
Voor de geretourneerde artikelen wordt automatisch het aankoopbedrag teruggestort op je rekeningnummer. Wij ruilen dus niets om. Wanneer je een ander artikel wilt ontvangen, kun je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen. Ook hetzelfde artikel in een andere maat of kleur geldt als een nieuwe bestelling. Als je na je retour een nieuwe bestelling plaatst, brengt N1-gloves.nl wel verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze nieuwe bestelling.

MIJN ORDER IS BESCHADIGD, VERKEERD GELEVERD OF INCOMPLEET
Als er iets mis is met je order adviseren wij je een mail sturen naar info@n1-gloves.nl, dan helpen we je graag verder.

WAT IS DE RETOURTERMIJN
Je hebt vanaf de ontvangstdatum 14 dagen de tijd om je order (gedeeltelijk) te retourneren. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@n1-gloves.nl waarin je jouw naam, factuur- of ordernummer, item(s) en eventuele reden van retour doorgeeft.